Política de privacidad

Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que SYSPROVIDER® S.L.. –en adelante SYSPROVIDER®– realiza como Responsable y/o Encargado de los mismos, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes (personas físicas) facilitan como consecuencia de la contratación de los servicios que presta SYSPROVIDER®, (en adelante, los “Servicios”), o recabados en cualquiera de la secciones del sitio web www.desarrollo.SYSPROVIDER.es y clientes.SYSPROVIDER.com

Si no está usted de acuerdo con los términos de esta Política, no acceda ni utilice los Servicios. Esta Política de privacidad no es aplicable a ningún otro producto, servicio o actividad de terceros.

SYSPROVIDER® se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar la misma, y si se ha registrado y accede a su cuenta o perfil, se le informará de las modificaciones.

SYSPROVIDER® se compromete a tratar sus datos de forma absolutamente confidencial y exclusivamente para las finalidades indicadas. SYSPROVIDER® le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con la normativa vigente en Protección de datos.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS.

Denominación Social: SYSPROVIDER® S.L.., (SYSPROVIDER®)
Domicilio: Calle Río Lomo 4, Planta 1, Oficina 4, 26006, Logroño
Teléfono: +34 941 89 97 43
Email: privacidad@netrica.es
NIF: B01638832 (SYSPROVIDER® S.L..)
Delegado de Protección de Datos (DPO): Para contactar con el Delegado de Protección de Datos de SYSPROVIDER®, podrá escribir a la siguiente dirección: privacidad@netrica.es o en el número de teléfono 941 89 97 43.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

SYSPROVIDER® sólo tratará los datos que nos facilite con la finalidad de mantener la relación contractual que establezca con nosotros, de conformidad a la propia naturaleza y características y detalles del producto y/o servicio que contrate. Estos datos serán utilizados, más específicamente, para gestionar el servicio contratado, brindar el servicio, y poder interactuar con el cliente en su relación comercial, tanto en incidencias técnicas como comerciales que competen a los servicios y/o productos que tenga contratado con la empresa.

Estos datos también podrán ser utilizados para el envío de información sobre los servicios contratados, comunicación de nuevos productos y/o servicios de tipo publicitaria y comercial, por vía e-mail, como así también para la gestión de la relación comercial con la empresa entre los cuales se incluye, por ejemplo, realizar estudios de calidad y ofrecer mejoras en los servicios y productos contratados.

Sus datos personales se utilizarán con la finalidad genérica de la gestión y control de la relación contractual o negocial establecida y, específicamente para:

Gestionar el acceso y la utilización correcta de los servicios por parte de los usuarios.
Para comunicar con los usuarios en respuesta a incidencias, solicitudes, comentarios y preguntas que nos realice a través de los servicios o los formularios de contacto de nuestra página web (incluidas las llamadas telefónicas).
Para proporcionar, actualizar, mantener y proteger los servicios y sitios web.
Para ofrecer nuevos productos, servicios, ofertas especiales o actualizaciones.
En su caso, gestionar procesos de selección de personal en procesos selectivos de trabajadores y/o colaboradores.
Comunicaciones: Podremos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a los servicios, cuestiones técnicas y cambios en los mismos. Estas comunicaciones se consideran parte de los servicios y no puede renunciar a ellas.
Comunicaciones Comerciales: Podremos utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para realizar encuestas, obtener su opinión sobre el servicio prestado, y, ocasionalmente, para notificarle cambios, desarrollos importantes de los servicios, ofertas y/o promociones. Éstas ofertas comerciales serán, en todo caso, autorizadas de forma expresa y separada por el usuario que, puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, remitiendo un escrito con el asunto “Baja” a privacidad@netrica.es
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.

Plazo de conservación: Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán mientras se mantenga la relación de prestación de servicios, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar su derecho de supresión, en cuyo caso SYSPROVIDER® bloqueará sus datos durante el tiempo que persistan sus obligaciones legales.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO.

La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación basada en el consentimiento del interesado prestado para las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento de proceder a la activación de los servicios de SYSPROVIDER® cuya información personal y datos nos facilita a través del formulario de contratación online ubicado en https://www.desarrollo.SYSPROVIDER.es con el objeto de la contratación de un servicio o antes de proceder a tratar sus datos.

Las solicitudes de información que nos haga llegar requieren que el interesado nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle o prestarle los servicios.

No obstante, puede negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición o prestarle el servicio que se trate.

SYSPROVIDER® entiende que al facilitarnos esos datos el interesado garantiza y se hace responsable de la veracidad, actualidad y exactitud de los mismos y que acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades antes descritas.

REDES SOCIALES

SYSPROVIDER® dispone de distintas redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube) para la difusión de contenidos relacionados con SYSPROVIDER® y el sector así como para facilitar a los usuarios una vía de contacto. SYSPROVIDER® es responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores y contactos en las redes sociales.

No obstante, en la medida en que el tratamiento de los datos personales se efectúa en el marco de las redes sociales cuyos proveedores imponen unas reglas de funcionamiento, las obligaciones de SYSPROVIDER® se limitarán a aquellos aspectos en los que tiene libertad para actuar. En ningún caso SYSPROVIDER® extraerá los datos de las redes sociales, realizará perfiles de sus usuarios o recabará datos personales adicionales relativos a gustos, aficiones o modo de utilización de las redes sociales, sin el consentimiento expreso de los afectados.

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS.

Con carácter general SYSPROVIDER® no cederá sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello o usted nos lo haya autorizado expresamente al hacer uso de nuestros servicios.

En este sentido, le informamos que para la prestación y gestión de nombres de dominios tenemos comunicar datos personales a las entidades de registro que gestionan el proceso de registro, renovación y/o transferencia de su dominio. En tal caso, SYSPROVIDER® únicamente comunica aquellos datos imprescindibles para gestionar la petición del interesado y prestar los servicios contratados.

En este sentido, le informamos que comunicamos datos personales a nuestros encargados del tratamiento de datos. En determinadas circunstancias, se comunicarán a la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio. En caso de compra, si elige alguna plataforma online, sus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno. En tal caso, SYSPROVIDER® únicamente comunica aquellos datos imprescindibles para prestar los servicios contratados. Nuestros encargados del tratamiento se pueden dividir en las siguientes categorías:

Prestación de servicios: incluye el envío de impresión y envío de facturas, encuestas a clientes.
Explotación de servicios, mantenimiento de hardware y software.

Al aceptar las Condiciones generales de contratación, usted consiente expresamente en estas cesiones. En caso de revocación de su consentimiento no podremos seguir prestándole los Servicios.

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos no sean ya necesarios para los fines que fueron recogidos.

En caso de que haya otorgado su consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En particular, usted puede ejercer ante SYSPROVIDER® los siguientes derechos:

Gestionar el acceso y la utilización correcta de los servicios por parte de los usuarios.
Para comunicar con los usuarios en respuesta a incidencias, solicitudes, comentarios y preguntas que nos realice a través de los servicios o los formularios de contacto de nuestra página web (incluidas las llamadas telefónicas).
Para proporcionar, actualizar, mantener y proteger los servicios y sitios web.
Para ofrecer nuevos productos, servicios, ofertas especiales o actualizaciones.
En su caso, gestionar procesos de selección de personal en procesos selectivos de trabajadores y/o colaboradores.
Comunicaciones: Podremos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a los servicios, cuestiones técnicas y cambios en los mismos. Estas comunicaciones se consideran parte de los servicios y no puede renunciar a ellas.
Comunicaciones Comerciales: Podremos utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para realizar encuestas, obtener su opinión sobre el servicio prestado, y, ocasionalmente, para notificarle cambios, desarrollos importantes de los servicios, ofertas y/o promociones. Éstas ofertas comerciales serán, en todo caso, autorizadas de forma expresa y separada por el usuario que, puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, remitiendo un escrito con el asunto “Baja” a privacidad@netrica.es
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.

Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos, rogamos que nos remita carta con todos sus datos, incluyendo DNI a: SYSPROVIDER® S.L.. Calle Río Lomo 4, Planta 1, Oficina 4, 26006, Logroño, o nos envíe un e-mail indicando el tipo de derecho que quiere ejercer.

Usted podrá obtener información adicional sobre sus derechos así como presentar reclamaciones, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, dirigiéndose a la Autoridad de Control en materia de protección de datos.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Información de uso: Metadatos de los servicios. Cuando un usuario interactúa con los Servicios, se guardan metadatos que proporcionan contexto adicional acerca del modo en que los usuarios operan.

Datos registrados. Como en la mayoría de servicios por Internet, nuestros servidores recopilan información de manera automática cuando el usuario utiliza los servicios. Estos datos de registro pueden incluir la dirección IP, la identificación del dispositivo desde el que se accede, el sistema operativo y la configuración del dispositivo.

Menores de 18 años: No tratamos datos de menores de 18 años, por tanto absténgase de facilitarlos.

Medidas de seguridad: Adoptamos las medidas de protección de datos necesarias para evitar la pérdida de información, alteración de datos, o el acceso por personal no autorizado a la misma.